Редакция от 07.09.2026 · действует с 07.09.2026 Все документы

Публичная оферта на оказание услуг Team Relay

Настоящий документ - предложение ООО «Тактив» (Общество с ограниченной ответственностью «Тактив») заключить договор оказания услуг по предоставлению доступа к сервису Team Relay на условиях, изложенных ниже. Оплата или регистрация в плагине означает принятие этих условий полностью.

1. Общие положения

1.1. Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «Тактив» (ООО «Тактив»), ИНН 9723041414, ОГРН 1187746103753, место нахождения: 115404, г. Москва, ул. Донбасская, д. 4, кв. 95.

1.2. Настоящая оферта является публичной (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ) и адресована любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее - Заказчик).

1.3. Акцепт. Договор считается заключённым (п. 3 ст. 438 ГК РФ) с момента совершения Заказчиком любого из действий:

• регистрации учётной записи в плагине Team Relay для Obsidian на сервере teamrelay.ru (Настройки → Relay Servers → teamrelay.ru → Войти);
• оплаты любого платного тарифа;
• оплаты счёта, выставленного Исполнителем.

Регистрация без оплаты означает заключение договора на бесплатном тарифе «Свободный» (раздел 3).

1.4. Действующая редакция размещена по адресу https://teamrelay.ru/offer/. Исполнитель вправе изменять оферту. Изменения вступают в силу с даты, указанной в новой редакции, применяются к отношениям, возникшим после этой даты, и не имеют обратной силы для уже оплаченных периодов. О существенных изменениях (цена, состав тарифа, порядок автопродления) Исполнитель уведомляет по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления в силу.

1.5. Термины:

• Сервис - программный комплекс Team Relay: плагин для Obsidian и серверная часть Исполнителя на teamrelay.ru.
• Хранилище - vault Obsidian на устройстве Заказчика.
• Шара - папка Хранилища, выбранная Заказчиком для синхронизации с другими участниками.
• Участник - лицо, которому Заказчик открыл доступ к Шаре.
• Тариф - набор параметров доступа (число хранилищ, участников, объём, функции) и его цена за расчётный период.
• Расчётный период - один месяц или один год с момента активации тарифа, по выбору Заказчика при оплате.
• Правила использования - документ по адресу https://teamrelay.ru/aup/, неотъемлемая часть договора.
• Политика - Политика обработки персональных данных по адресу https://teamrelay.ru/privacy/.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису: синхронизацию содержимого Шар между устройствами Заказчика и Участниками, разграничение прав доступа к Шарам, веб-публикацию Шар и историю версий - в объёме выбранного Тарифа. Заказчик оплачивает платные Тарифы в порядке раздела 4.

2.2. Момент оказания услуги. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа: активации Тарифа в учётной записи Заказчика. Далее доступ поддерживается непрерывно в течение оплаченного расчётного периода. Порядок предоставления доступа - в разделе 5.

2.3. Файлы остаются у Заказчика. Файлы Заказчика хранятся в его Хранилище на его устройстве в открытом формате Markdown. Сервис - канал синхронизации, а не место хранения и не система учёта. При прекращении использования Сервиса, удалении плагина или прекращении договора файлы остаются на устройстве Заказчика и сохраняют работоспособность вне Сервиса.

2.4. Из п. 2.3 следует, что Исполнитель не оказывает услуг резервного копирования, архивного хранения и восстановления данных. Такие услуги в предмет договора не входят. История версий в рамках Тарифа - функция синхронизации, а не резервная копия; резервное копирование Хранилища обеспечивает Заказчик.

2.5. Сервис предоставляется с тем набором функций, который описан на сайте https://teamrelay.ru на дату оплаты. Исполнитель не гарантирует пригодность Сервиса для целей, о которых он не был уведомлён до заключения договора.

2.6. Self-hosted. Серверная часть Team Relay распространяется как программное обеспечение с открытым исходным кодом по лицензии, указанной в репозитории https://github.com/entire-vc/evc-team-relay. Заказчик вправе развернуть её на собственном оборудовании. В этом случае услуги по настоящей оферте не оказываются: Исполнитель не обеспечивает работу такого сервера, не имеет доступа к данным на нём, не принимает за него оплату и не отвечает за его работоспособность. Отношения по использованию такого программного обеспечения регулируются его лицензией, а не настоящей офертой.

3. Тарифы и цены

3.1. Тарифы и цены публикуются по адресу https://teamrelay.ru/pricing/ и являются частью оферты.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится авансом за расчётный период. Тариф выбирается и оплачивается в плагине после входа в учётную запись (Настройки → Relay Servers → teamrelay.ru → Подписка). Сайт https://teamrelay.ru оплату не принимает.

4.2. Способы оплаты:

• банковская карта, выпущенная банком РФ (платёжные системы МИР, Visa, Mastercard) - для физических лиц и организаций;
• Система быстрых платежей (СБП) - для физических лиц;
• безналичная оплата по счёту - для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; счёт выставляется по запросу на to@prototypes.ventures, закрывающие документы (акт, счёт-фактура при необходимости, УПД) предоставляются в бумажной форме или через ЭДО (Диадок, СБИС).

4.3. Оплата картой и через СБП проводится на защищённой странице банка-эквайера. Данные карты вводятся на стороне банка, передаются по протоколу с шифрованием и Исполнителю не передаются и им не хранятся. При оплате картой может применяться подтверждение по 3-D Secure.

4.4. Электронная почта до оплаты. До перехода к оплате Заказчик указывает адрес электронной почты (при регистрации). На него направляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с п. 5 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ, а также подтверждение оплаты с номером операции. В чеке услуга указывается как «Подписка Team Relay, тариф „{название}“, {расчётный период}», признак предмета расчёта - услуга, признак способа расчёта - полный расчёт, место расчёта - teamrelay.ru. На каждое списание и каждый возврат формируется отдельный чек.

4.5. При оплате по счёту услуга считается оплаченной с момента поступления средств на расчётный счёт Исполнителя. Доступ активируется в течение одного рабочего дня после поступления средств.

5. Порядок предоставления доступа

5.1. Доступ к платному Тарифу активируется автоматически сразу после подтверждения оплаты банком - в той учётной записи, из которой производилась оплата. Активация видна в плагине в разделе Подписка и подтверждается письмом на электронную почту Заказчика.

5.2. Если доступ не активирован в течение 15 минут после списания средств, Заказчик сообщает об этом на to@prototypes.ventures с указанием адреса учётной записи и времени оплаты. Исполнитель проверяет платёж и активирует доступ либо возвращает средства в срок не более 3 рабочих дней.

5.3. Для использования Сервиса требуется Obsidian (Windows, macOS, Linux, iOS, Android) и установленный плагин Team Relay из каталога Obsidian: https://obsidian.md/plugins?id=team-relay. Иных технических требований нет.

5.4. Расчётный период исчисляется с момента активации Тарифа. При смене Тарифа внутри периода неиспользованная часть оплаты засчитывается в счёт нового Тарифа пропорционально оставшимся дням.

6. Подписка и автопродление

6.1. При оплате картой Заказчик может включить автопродление: по окончании оплаченного расчётного периода Тариф продлевается на такой же период, а его цена списывается с сохранённой карты. Автопродление включается только отдельным явным действием Заказчика в плагине - неотмеченным по умолчанию переключателем рядом с кнопкой оплаты. Без него оплата разовая: по окончании периода списаний не происходит, Хранилище переводится в режим чтения (п. 6.5).

6.2. До включения автопродления Заказчик видит: периодичность (каждый месяц или каждый год), сумму списания (цена Тарифа на дату списания), дату первого автосписания и способ отключения. Реквизиты карты сохраняет банк-эквайер, а не Исполнитель.

6.3. Списание производится в последний день оплаченного периода. Не позднее чем за 3 дня до списания Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика уведомление с суммой, датой и ссылкой на отключение автопродления.

6.4. Как отключить автопродление. В любой момент любым из способов:

• в плагине: Настройки → Relay Servers → teamrelay.ru → Подписка → Отменить;
• письмом с адреса учётной записи на to@prototypes.ventures с темой «Отмена подписки».

Отказ принимается в электронной форме (п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). После отказа списания прекращаются немедленно; уже оплаченный период действует до его конца. Повторное включение автопродления возможно только новым действием Заказчика.

6.5. Если списание не прошло (недостаточно средств, карта заблокирована или истекла), Исполнитель повторяет попытку в течение 3 дней, после чего переводит Хранилище в режим чтения: синхронизация приостанавливается, файлы на сервере и на устройствах участников сохраняются, экспорт доступен. Доступ восстанавливается после оплаты.

6.6. Оплата через СБП и по счёту автопродления не предусматривает: каждый период оплачивается отдельно.

6.7. При изменении цены Тарифа автопродление по новой цене выполняется только после уведомления по п. 1.4 и только со следующего периода. Заказчик вправе отключить автопродление до даты списания.

7. Отмена и возврат

7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ), отключив автопродление (п. 6.4) или направив заявление на to@prototypes.ventures.

7.2. Неотработанная часть аванса - стоимость дней, оставшихся до конца оплаченного расчётного периода на дату получения заявления, - возвращается Заказчику-потребителю в течение 10 дней с момента получения заявления. Заказчику-организации возврат производится в тот же срок на основании заявления и подписанного акта.

7.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: на ту же карту, по СБП на тот же счёт, по счёту - на расчётный счёт плательщика. Срок зачисления средств банком - от 3 до 30 календарных дней и зависит от банка Заказчика.

7.4. Отмена не удаляет данные: файлы остаются на устройствах Заказчика и Участников (п. 2.3), экспорт Хранилища доступен без оплаты. Данные на серверах Исполнителя удаляются в порядке п. 13.3.

7.5. Если услуга оказана с недостатками, Заказчик вправе требовать их безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной за период суммы в порядке ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.6. Порядок отмены и возврата в короткой форме: https://teamrelay.ru/refund/.

8. Права и обязанности Заказчика

8.1. Заказчик обязуется:

• использовать Сервис в соответствии с Правилами использования, являющимися неотъемлемой частью договора;
• обеспечивать сохранность учётных данных и агентских ключей;
• самостоятельно обеспечивать резервное копирование содержимого Хранилища;
• не размещать через Сервис материалы, запрещённые законодательством РФ;
• указывать при регистрации и оплате действующий адрес электронной почты.

8.2. Заказчик самостоятельно определяет состав данных, которые он синхронизирует и публикует, и самостоятельно отвечает за правомерность их размещения, включая соблюдение прав третьих лиц и требований к персональным данным третьих лиц.

8.3. Если Заказчик размещает в Шарах персональные данные третьих лиц, оператором таких данных является Заказчик. Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) в объёме, необходимом для синхронизации, на условиях раздела 2 Политики.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису в объёме оплаченного Тарифа и обеспечивать сохранность учётных данных Заказчика в порядке, установленном Политикой.

9.2. Исполнитель вправе приостановить доступ в случаях, предусмотренных Правилами использования, а также при неоплате - с сохранением файлов Заказчика (п. 6.5).

9.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения договора: банк-эквайер, оператора фискальных данных, хостинг-провайдера. Перечень категорий получателей данных приведён в Политике.

9.4. Исполнитель не осуществляет предварительный просмотр и модерацию содержимого Шар. Доступ к содержимому осуществляется только по обращению уполномоченного лица в порядке Правил использования либо по требованию, предусмотренному законом.

9.5. Исполнитель проводит плановые технические работы с уведомлением на сайте или по электронной почте; суммарная недоступность Сервиса по причине плановых работ не превышает 8 часов в месяц.

10. Персональные данные

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (адрес электронной почты, имя, сведения о платежах, технические данные подключения) для исполнения договора и требований закона на условиях Политики обработки персональных данных.

10.2. Акцепт настоящей оферты не является согласием на обработку персональных данных. Согласие, где оно требуется (ст. 9 152-ФЗ), даётся отдельным документом - Согласие на обработку персональных данных - и отдельным, не отмеченным заранее флажком в плагине при регистрации и перед оплатой.

10.3. Реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются (п. 4.3).

11. Статус информационного посредника

11.1. При предоставлении возможности размещения и публикации материалов Исполнитель является информационным посредником (ст. 1253.1 ГК РФ): не инициирует передачу, не определяет получателя и не изменяет материал, за исключением технологических изменений.

11.2. Порядок приёма и рассмотрения заявлений о нарушении прав установлен Правилами использования. Срок реакции по заявлениям о нарушении авторских и смежных прав - не более 24 часов с момента получения надлежаще оформленного заявления (ч. 1, 6 ст. 15.7 149-ФЗ). Форма обращения: https://teamrelay.ru/abuse/.

12. Ответственность

12.1. Заказчик - потребитель

Применяется, если Заказчик - физическое лицо, использующее Сервис для личных, семейных, домашних нужд.

12.1.1. Стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей». Размер ответственности Исполнителя перед потребителем настоящей офертой не ограничивается.

12.1.2. Исполнитель отвечает за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в предмет договора (раздел 2). Услуги резервного копирования и хранения в предмет не входят (п. 2.4).

12.2. Заказчик - организация

Применяется, если Заказчик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

12.2.1. Совокупный размер ответственности Исполнителя по всем требованиям из договора ограничен суммой, фактически оплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором возникло основание требования.

12.2.2. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, а также убытки, вызванные утратой или невозможностью использования данных, оригиналы которых находились в Хранилище Заказчика (п. 2.3).

12.2.3. Исполнитель не отвечает за перерывы, вызванные действиями третьих лиц (провайдеры связи, хостинг, платёжные системы), и обстоятельствами непреодолимой силы.

12.2.4. Ограничения п. 12.2 не применяются к случаям умысла Исполнителя и к случаям, когда ограничение прямо запрещено законом.

13. Срок, изменение, расторжение

13.1. Договор действует с момента акцепта до отказа любой из сторон. Отказ Заказчика - в порядке раздела 7.

13.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор при нарушении Правил использования - с уведомлением по электронной почте и возвратом неотработанной части аванса, за исключением случаев, когда нарушение носило противоправный характер.

13.3. При прекращении договора Исполнитель прекращает синхронизацию. Содержимое Хранилища остаётся у Заказчика (п. 2.3). Данные Заказчика на серверах Исполнителя (содержимое Шар, история версий, веб-публикации) удаляются через 30 дней после прекращения договора; в течение этого срока Заказчик может выгрузить их средствами плагина. Учётные и платёжные сведения хранятся в сроки, установленные Политикой и законом.

14. Разрешение споров

14.1. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на to@prototypes.ventures или почтой на адрес: 115404, г. Москва, ул. Донбасская, д. 4, кв. 95. Срок ответа: 10 дней - для потребителей, 30 дней - для организаций.

14.2. Споры с потребителями рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», - по выбору потребителя. Споры с организациями и индивидуальными предпринимателями - в Арбитражном суде города Москвы.

14.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

15. Реквизиты Исполнителя

Полный перечень реквизитов: https://teamrelay.ru/requisites/.