Team Relay
Правила использования Team Relay и порядок рассмотрения обращений
Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты ООО «Тактив» (далее - Исполнитель). Термины употребляются в значении, определённом офертой.
1. Что запрещено размещать и распространять через Сервис
1.1. Заказчик не вправе использовать Сервис для размещения, хранения и распространения материалов, которые:
- нарушают исключительные права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;
- содержат персональные данные третьих лиц, обрабатываемые без законного основания;
- содержат сведения, распространение которых запрещено законодательством РФ, включая материалы экстремистского характера, пропаганду терроризма, порнографические материалы с участием несовершеннолетних, склонение к суициду и употреблению наркотических средств;
- содержат сведения, составляющие государственную тайну;
- нарушают требования законодательства о рекламе, о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию;
- содержат вредоносное программное обеспечение;
- направлены на несанкционированный доступ к информационным системам.
1.2. Заказчик не вправе использовать Сервис способом, создающим чрезмерную нагрузку, препятствующим работе Сервиса или направленным на обход технических ограничений Тарифа.
1.3. Ответственность за содержимое несёт Заказчик, разместивший материал. Заказчик, предоставивший доступ к Шаре третьим лицам, отвечает за состав Участников и объём предоставленных им прав.
2. Что Исполнитель не делает
2.1. Исполнитель не осуществляет предварительный просмотр, проверку и модерацию содержимого Шар и публикуемых материалов.
2.2. Исполнитель не инициирует передачу материалов, не определяет получателя и не изменяет материал, за исключением технологических изменений, необходимых для передачи и хранения.
2.3. Исполнитель получает доступ к содержимому только в следующих случаях:
- по надлежаще оформленному обращению в порядке раздела 3;
- по требованию уполномоченного государственного органа, оформленному в соответствии с законом;
- при технической необходимости устранения аварии - в минимально необходимом объёме, с фиксацией факта доступа.
2.4. Пункты 2.1-2.3 соответствуют условиям, при которых Исполнитель является информационным посредником (ст. 1253.1 ГК РФ).
3. Порядок приёма и рассмотрения обращений
3.1. Куда обращаться
Обращения о нарушении прав и о размещении запрещённых материалов направляются:
- по электронной почте: to@prototypes.ventures с темой «Нарушение прав»;
- через страницу Сообщить о нарушении -
https://teamrelay.ru/abuse/; - почтой: ООО «Тактив», 115404, г. Москва, ул. Донбасская, д. 4, кв. 95.
Адрес и страница доступны без регистрации и указаны на страницах опубликованных материалов.
3.2. Что должно содержать обращение
- сведения о заявителе: ФИО или наименование, адрес, контактные данные; для представителя - подтверждение полномочий;
- указание на конкретный материал - прямая ссылка (URL), позволяющая его однозначно определить;
- описание нарушения и правовое основание;
- для нарушения исключительных прав - сведения, подтверждающие права заявителя;
- заявление о достоверности сведений.
Обращение, не позволяющее определить материал или заявителя, не рассматривается по существу; Исполнитель уведомляет об этом заявителя и указывает, чего не хватает.
3.3. Сроки
| Что | Срок |
|---|---|
| Подтверждение получения обращения | не более 24 часов |
| Реакция по нарушению авторских и смежных прав | не более 24 часов с момента получения надлежаще оформленного обращения (ч. 1, 6 ст. 15.7 149-ФЗ) |
| Рассмотрение иных обращений | не более 3 рабочих дней |
| Уведомление Заказчика об ограничении доступа | одновременно с ограничением |
3.4. Какие меры принимаются
По результатам рассмотрения Исполнитель вправе:
- ограничить доступ к материалу (снять с публикации);
- приостановить доступ Заказчика к Сервису;
- при повторных или грубых нарушениях - расторгнуть договор.
Меры принимаются в минимально необходимом объёме: ограничивается доступ к конкретному материалу, а не ко всему Хранилищу, если этого достаточно.
3.5. Возражения Заказчика
Заказчик, чей материал ограничен, вправе направить мотивированное возражение по тому же адресу. Исполнитель рассматривает возражение в течение 3 рабочих дней. При подтверждении правомерности размещения доступ восстанавливается.
3.6. Журналирование
По каждому обращению фиксируются:
- дата и время получения;
- заявитель и предмет;
- дата и время принятия решения, содержание решения;
- дата и время фактического ограничения доступа;
- уведомление Заказчика;
- возражения и результат их рассмотрения.
Журнал хранится не менее 3 лет.
4. Публикация материалов в открытом доступе
4.1. Заказчик вправе опубликовать Шару в открытом доступе. Публикация - самостоятельное действие Заказчика, требующее явного подтверждения в плагине.
4.2. При публикации Заказчик подтверждает, что обладает необходимыми правами и что материал не нарушает раздел 1.
4.3. Опубликованные материалы доступны неопределённому кругу лиц и могут индексироваться поисковыми системами, если Заказчик не запретил индексацию средствами Сервиса.
4.4. Заказчик может снять публикацию в любой момент. Исполнитель не отвечает за сохранение копий материала третьими лицами и в кэшах поисковых систем после снятия публикации.
5. Приостановление и прекращение доступа
5.1. Исполнитель вправе приостановить доступ:
- при нарушении раздела 1 - немедленно;
- при неоплате - по истечении оплаченного периода, с предварительным уведомлением по электронной почте (п. 6.5 оферты);
- при действиях, угрожающих работоспособности Сервиса или безопасности других пользователей, - немедленно.
5.2. Приостановление доступа к Сервису не влияет на файлы в Хранилище Заказчика - они остаются на его устройстве и работоспособны вне Сервиса. Данные на сервере при приостановлении не удаляются; удаление производится через 30 дней после прекращения договора (п. 13.3 оферты).